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Data feedback 27/12/2018
Ordine nr. 40731
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Data feedback 27/12/2018
Ordine nr. 40731
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Data feedback 27/12/2018
Ordine nr. 40731
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Data feedback 29/08/2018
Ordine nr. 32056
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Data feedback 25/06/2018
Ordine nr. 28861
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Note del cliente: Avrei messo più stelle se l'ordine non fosse arrivato 2 ore di ritardo senza preavviso
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Data feedback 03/05/2018
Ordine nr. 25321
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Note del cliente: Ottimo servizio
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Data feedback 03/05/2018
Ordine nr. 25331
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Data feedback 28/04/2018
Ordine nr. 24964
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Data feedback 27/04/2018
Ordine nr. 24957
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Note del cliente: primo-prezzo.it e' il migliore.
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Data feedback 26/04/2018
Ordine nr. 24947
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Data feedback 27/03/2018
Ordine nr. 23211
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Note del cliente: Spedizione a casa comoda e prezzi convenienti. Servizio di pagamento online non funzionante e consegne con ritardi di mezz'ora/un'ora
Gentile Cliente, la ringraziamo per la preferenza e la informiamo che l'orario prescelto è indicativo e prevede un'oscillazione di circa +/- 30 minuti, così come specificato nelle condizioni di vendita. La variazione può dipendere, talvolta, da cause non dipendenti dalla nostra volontà (traffico cittadino, condizioni climatiche). Verificando lo stato delle consegne a lei destinate abbiamo riscontrato che in entrambi i suoi ordini non si sono verificati ritardi che hanno sforato la fascia oraria. Per quanto riguarda il pagamento online, la mail per la richiesta di pagamento viene inviata al cliente dopo la preparazione dell'ordine (in seguito all'aggiunta degli articoli a peso variabile e alla verifica dell'effettiva disponibilità degli articoli selezionati). Il nostro servizio clienti la contatterà telefonicamente per verificare che lei possa ricevere correttamente la mail relativa al pagamento online. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata -
Data feedback 26/03/2018
Ordine nr. 23181
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Note del cliente: Non mi sono stati portati 3 prodotti
Gentile Cliente,abbiamo verificato lo status del suo ordine e ci risulta che i tre prodotti mancanti nella prima consegna le sono stati consegnati dopo circa 3 ore dalla prima consegna poichè riforniti nel punto vendita e subito recapitati al suo domicilio. Ci scusiamo per l'attesa e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità relativa ai suoi ordini,Distinti Saluti -
Data feedback 26/02/2018
Ordine nr. 0
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Data feedback 12/02/2018
Ordine nr. 20383
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Data feedback 03/02/2018
Ordine nr. 19780
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Note del cliente: Tutto perfetto collaboratori eccellenti
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Data feedback 02/02/2018
Ordine nr. 19765
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Data feedback 02/02/2018
Ordine nr. 19779
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Data feedback 29/01/2018
Ordine nr. 19538
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Data feedback 23/01/2018
Ordine nr. 19116
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Data feedback 23/01/2018
Ordine nr. 19121
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Data feedback 23/01/2018
Ordine nr. 19138
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Note del cliente: Latte fresco quasi in scadenza( consegnato alle ore 15 del 23/01 con scadenza il 25/1.
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Data feedback 22/01/2018
Ordine nr. 19131
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Data feedback 22/01/2018
Ordine nr. 19143
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Note del cliente: Faccio spesso acquisti da voi utilizzando il sito, sono sempre supersoddisfatta dei prodotti e della gentilezza e professionalità degli addetti alla consegna. E, molto importante, è facilissimo contattare l'ufficio clienti per qualsiasi tipo di domanda.
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Data feedback 20/01/2018
Ordine nr. 18987
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Data feedback 19/01/2018
Ordine nr. 18967
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Note del cliente: Consiglio di aggiungere altri prodotti per la vendita online e di verificare le foto di alcuni prodotti che non coincidono con la descrizione del prodotto effettivo
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Data feedback 19/01/2018
Ordine nr. 18994
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Note del cliente: dovreste aggiungere solo il servizio di conegna al piano anche senza ascensore magari pagando una piccola cifra per il servizio
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Data feedback 19/01/2018
Ordine nr. 18947
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Data feedback 18/01/2018
Ordine nr. 18726
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Data feedback 17/01/2018
Ordine nr. 18838
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Data feedback 16/01/2018
Ordine nr. 18723
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Data feedback 16/01/2018
Ordine nr. 18715
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Data feedback 16/01/2018
Ordine nr. 18731
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Note del cliente: I prodotti surgelati erano scongelati. La consegna è stata fatta due ore prima dell' orario concordato e senza telefonata di preavviso.
Gentile Cliente,siamo spiacenti del disguido avvenuto. La ringraziamo a priori per il Suo gentile contributo, che sarà trampolino di lancio per apportare maggiori accorgimenti al servizio da noi offerto. Cordiali saluti. -
Data feedback 11/01/2018
Ordine nr. 18187
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Data feedback 10/01/2018
Ordine nr. 18344
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Data feedback 08/01/2018
Ordine nr. 18188
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Data feedback 08/01/2018
Ordine nr. 18169
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Note del cliente: Il minestrone era incartato 5 giorni fa!!!!!!!!! Ormai non era più fresco!!!! L'ho dovuto buttare. Inoltre la busta era rotta perché all'interno c'era anche l'acqua distillata che, pesando troppo, l'ha bucata. Maggior attenzione!!! Il ragazzo della consegna gentile e puntuale.
Spett.le Cliente, il Suo feedback è congeniale alla nostra crescita.Per noi la freschezza e la qualità del prodotto unitamente alla soddisfazione del cliente sono le priorità a cui diamo spazio giornalmente. Ed è per questo che continueremo a migliorare il servizio cercando di eliminare le eventuali defaillances....Ringraziando per la fiducia accordataci, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti. -
Data feedback 05/01/2018
Ordine nr. 18108
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Data feedback 05/01/2018
Ordine nr. 18079
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Data feedback 05/01/2018
Ordine nr. 18065
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Note del cliente: PersonaleGentileEdisponibile
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Data feedback 04/01/2018
Ordine nr. 17999
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Giudizio
Note del cliente: sono molto soddisfatta , solo una cosa in mancanza di prodotti si dovrebbe chiamare per sostituirli
Gentilissimo/a Cliente,il Suo giudizio positivo, incita a migliorare sempre più.Solitamente si procede contattando il cliente qualora un prodotto manca.Ci impegneremo maggiormente....Grazie. Cordialità. -
Data feedback 04/01/2018
Ordine nr. 18015
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Peccato ci sia un sovrapprezzo rispetto ai prezzi che si trovano al supermercato,il servizio è ottimo,veloce e di qualità. Continuerò senz'altro a fare acquisti da voi !
Buongiorno,in effetti il sito ha dei costi leggermente diversi dal punto vendita, in quanto la consegna a domicilio non ha spese. Il lieve differire dei prezzi in correlazione con altri piccoli accorgimenti, fa si che il servizio offerto sia sempre efficiente e in crescita.Grazie per la Sua collaborazione e per gli elogi nei confronti del nostro team. -
Data feedback 03/01/2018
Ordine nr. 15020
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Ottimo il servizio...come viene messa la spesa nelle buste un pochino meno
Gentile Cliente,il contributo fornito risulta importante, in quanto dona la possibilità di prestare maggiore attenzione durante le diverse fasi....A volte, la fretta gioca brutti scherzi....Sereno giovedì -
Data feedback 03/01/2018
Ordine nr. 18007
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 02/01/2018
Ordine nr. 17967
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Giudizio
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Data feedback 02/01/2018
Ordine nr. 17970
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 02/01/2018
Ordine nr. 17974
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 02/01/2018
Ordine nr. 17963
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Fattorino super gentile!
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Data feedback 18/12/2017
Ordine nr. 17515
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: È da diversi mesi che acquisto online e oltre a trovarmi bene nella convenienza e qualità dei prodotti e servizio,ho notato un miglioramento nella consegna:sempre più celeri,riforniti e attenti all' ordine del cliente... Ve lo consiglio!!!
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Data feedback 18/12/2017
Ordine nr. 17512
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 12/12/2017
Ordine nr. 14986
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 12/12/2017
Ordine nr. 14976
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Vorrei sapere come mai quando ordino salumi o formaggi mettendo il peso mi ritrovo in consegna sempre non meno del triplo o quadruplo del peso indicato.
Gentilissimo/a Cliente,nel momento in cui effettua l'ordine, nella schermata dove inserisce giorno e ora, abbiamo uno spazio dedicato alle note, lì cortesemente scriva espressamente la volontà di ricevere i salumi nella quantità richiesta....Augurandoci di averle dato un buon consiglio nell'ottica di migliorare il nostro servizio, salutiamo cordialmente. -
Data feedback 12/12/2017
Ordine nr. 14987
Convenienza
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Data feedback 12/12/2017
Ordine nr. 15002
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Data feedback 09/12/2017
Ordine nr. 16658
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Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16628
Convenienza
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Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16638
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16615
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Mi è capito a volte di essere sostituito merce con un'latra in caso di assenza di un determinato prodotto. Ho chiesto di essere contattato nel caso un prodotto non dovesse più essere disponibile
Spett.le Cliente,solitamente i clienti vengono contattati per sostituzione prodotto, a volte può capitare che in presenza di un articolo molto similare, si proceda. Comprendendo ovviamente la Sua lamentela, La invitiamo a riportare nella sezione delle note(come rafforzamento della Sua richiesta) che in caso di mancanza ed eventuale sostituzione, desidera essere avvisato/a telefonicamente. Grazie per il Suo contributo. Cordialità. -
Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16612
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: alcuni prodotti sono aumentati molto di prezzo. Ad esempio gaudianello festosa, l'anno scorso, costava € 1,92 a fardello. Oggi invece costa € 2,45 a fardello. Il 27% in più.
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Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16596
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16635
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: purtroppo devo precisare che per i prodotti freschi e la carne, non sono molto soddisfatta della qualità... in alcuuni casi davvero scarsa.
Gentile Cliente,freschezza e qualità dei prodotti sono alcune delle priorità a cui giornalmente dedichiamo la nostra attenzione....ovviamente c'è sempre da migliorare....con impegno e costanza andiamo avanti nel nostro lavoro.Grazie.Cordiali saluti -
Data feedback 07/12/2017
Ordine nr. 16659
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 01/12/2017
Ordine nr. 14580
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Il sito non è facilmente consultabile. Dovrebbe essere modificato.
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Data feedback 19/01/2017
Ordine nr. 0
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Giudizio
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Data feedback 18/01/2017
Ordine nr. 3769
Convenienza
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Note del cliente: C'è sempre da migliorare
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4006
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3992
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3987
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3814
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3841
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3823
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Dovrebbe essere migliorato il sito per la ricerca e l'acquisto dei prodotti
-
Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4022
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: dipendenti cortesi e servizio perfetto.
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3807
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3833
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: dovreste segnalare in homa page i giorni in cui non è possibile ricevere la spesa, come quando siete pieni di consegne e non c'è possibilità di ricevere la spesa nella stessa giornata in cui si la si ordina..
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4005
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Purtroppo gli yogurt acquistati erano quasi scaduti e fra i mandarini ce n'era uno marcio Questa è stata una cosa molto spiacevole
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4007
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: Andrebbe migliorata la visualizzazione dei prodotti in quanto a volte le immagini fornite non corrispondono al prodotto effettivo.
-
Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3798
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Sono molto soddisfatto del servizio. Sicuramente i prodotti potrebbero essere imballati meglio ed i surgelati tenuti in appositi settori.
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4030
Convenienza
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Consegna
Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4030
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3812
Convenienza
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Consegna
Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3791
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3815
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: Continuate così !! è un servizio eccellente
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3832
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: I prezzi delle offerte deve essere mantenuto anche per il domicilio, ed inoltre, il rispetto degli orari di Consegna...
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3963
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4001
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 3983
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4027
Convenienza
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Note del cliente: Compilo con piacere questo sondaggio essendo stato credo tra i primi clienti ad usufruire del servizio. Il vostro punto di forza era secondo me la puntualità perché permette a famiglie come la mia di organizzarsi con il lavoro in mancanza di tempo per fare la spesa. Purtroppo nelle ultime 2 consegne ho avuto ritardi superiori all'ora per vari motivi. Posso abbuonare il primo episodio per cattivo tempo e mezzo rotto (così mi è stato riferito) ma nel secondo caso ho visto un ragazzo in difficoltà per le troppe consegne. Sono contento che abbiate molti più clienti, forse è giunto il momento di assumere personale per evitare di perderli.
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Data feedback 17/01/2017
Ordine nr. 4028
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 15/01/2017
Ordine nr. 3559
Convenienza
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Note del cliente: Ottimo servizio. Preciso e puntuale
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Data feedback 13/01/2017
Ordine nr. 3438
Convenienza
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Data feedback 12/01/2017
Ordine nr. 3499
Convenienza
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Note del cliente: Serio e conveniente
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Data feedback 11/01/2017
Ordine nr. 3574
Convenienza
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Note del cliente: mancano diversi prodotti online
-
Data feedback 11/01/2017
Ordine nr. 3301
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3581
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3397
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3330
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3303
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Ottima l'idea del pagamento con bancomat, su carni mi piacerebbe trovare la tracciabilità, servizio ottimo, qlc difficoltà con la funzione "cerca"
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3510
Convenienza
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Note del cliente: il sito è un po' fastidioso da consultare.
-
Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3448
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3347
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3572
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3396
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3309
Convenienza
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Note del cliente: A volte capita che arriva un prodotto errato
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3507
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3349
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3341
Convenienza
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Note del cliente: servizio efficiente e personale cortese
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3345
Convenienza
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Note del cliente: Molto soddisfatto
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3373
Convenienza
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Note del cliente: Purtroppo non tutti i prodotti disponibili in negozio sono disponibili online, di conseguenza la scelta è molto limitata. E spesso la foto presente sul sito è fuorviante. Non corrisponde al prodotto descritto.
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3355
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3311
Convenienza
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Data feedback 10/01/2017
Ordine nr. 3329
Convenienza
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Data feedback 23/12/2016
Ordine nr. 3596
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Note del cliente: Continuano ad arrivare prodotti danneggiati e quelli da banco frigo e i surgelati non sono conservati in buste termiche
Gentile Cliente, purtroppo può capitare che a volte alcuni prodotti arrivino danneggiati, in quanto anche se il trasporto viene eseguito con cura, bisogna mettere in conto gli imprevisti.
Quanto alle buste termiche, solitamente hanno un costo proprio, ma ci stiamo organizzando in merito.
Ringraziando per il Suo contributo, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti. -
Data feedback 22/12/2016
Ordine nr. 3592
Convenienza
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Giudizio
Note del cliente: Servizio ottimo tutti disponibili
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Data feedback 22/12/2016
Ordine nr. 3591
Convenienza
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Giudizio
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Data feedback 22/12/2016
Ordine nr. 3589
Convenienza
Navigazione
Consegna
Giudizio
Note del cliente: capita spesso che alcuni prodotti non siano più disponibili nonostante al momento dell'acquisto siano indicati come disponibili
Gentile Cliente, quanto Lei dice può risultare frequente, in quanto gli stessi prodotti che vengono acquistati sul sito, vengono contemporaneamente venduti in negozio, pertanto quando la persona preposta, prepara l'ordine, può trovarsi dinanzi a delle assenze di determinati prodotti e in quel caso, il cliente viene avvisato per un eventuale sostituzione.<br /> Grazie per il tempo che ci ha dedicato, cordiali saluti. -
Data feedback 10/11/2016
Ordine nr. 1516
Convenienza
Navigazione
Consegna
Giudizio
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Data feedback 24/10/2016
Ordine nr. 1307
Convenienza
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Consegna
Giudizio
Note del cliente: ricerca dei prodotti facile. consegna nell'orario previsto. domicilio cordiale ed educato. grazie. al prossimo ordine.
Ringraziando per il Suo gentile contributo, spinta positiva per un'offerta sempre migliore e in crescita, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti. -
Data feedback 12/10/2016
Ordine nr. 1591
Convenienza
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Consegna
Giudizio
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Data feedback 12/10/2016
Ordine nr. 1431
Convenienza
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Consegna
Giudizio
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Data feedback 12/10/2016
Ordine nr. 1555
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Data feedback 12/10/2016
Ordine nr. 1588
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Data feedback 11/10/2016
Ordine nr. 1635
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Note del cliente: il sito ha ancora molti link che rimandano a pagine vuote. nella sezione offerte molti prodotti si ripetono. in generale,il sito potrebbe essere fatto meglio
Gentile Cliente, stiamo lavorando per migliorare e rendere il sito consono ad ogni tipologia di clientela, ringraziando per il Suo apporto, La salutiamo cordialmente. -
Data feedback 11/10/2016
Ordine nr. 1473
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Data feedback 10/10/2016
Ordine nr. 1547
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Note del cliente: ho richiesto il servizio a domicilio per 7 balle di acqua perchè non potrei caricarle da sola. l'addetto alla consegna mi aha chiamato tre volte chiedendomi una mano a scaricare. se avessi potuto scaricarle da me non avrei richiesto il servizio.
Gentile Sig.ra,<br />è probabile che l'addetto Le abbia chiesto una collaborazione solo per delle tempistiche da rispettare (forse era in ritardo con le altre consegne). Negli stabili dove è presente l'ascensore il collaboratore è tenuto a consegnare al piano, magari la prossima volta (non so se aveva già provveduto), sottolinei cortesemente allo stesso che Lei non può assolutamente contribuire a scaricare le balle d'acqua.Grazie per averci fornito un Suo pensiero. Serena giornata. -
Data feedback 10/10/2016
Ordine nr. 1419
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Note del cliente: Dovreste migliorare il sito web. Più immagini e meno pagine per la ricerca.
Buongiorno,<br /> grazie per il Suo tributo, ci stiamo impegnando al fine di rendere il sito più snello nella consultazione, inserendo maggiori info ed immagini, cordialità. -
Data feedback 08/10/2016
Ordine nr. 1331
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Data feedback 08/10/2016
Ordine nr. 1594
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Note del cliente: non capisco perchè le vostre email finiscono in posta indesiderata
Gentile Cliente, siamo spiacenti del disagio che ci espone, potrebbe magari provare a chiedere ad un consulente informatico. Ringraziando, Le auguriamo un sereno giorno. -
Data feedback 08/10/2016
Ordine nr. 1405
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Note del cliente: sarebbe comodo poter inserire nel carrello i prodotti che servono per poi completare l'ordine in un giorno successivo. in altri siti di acquisti on line questo è possibile
Gentile Cliente, stiamo lavorando per migliorare il sistema, molto probabile che un giorno non molto lontano, questo Suo desiderio potrà realizzarsi.<br />Grazie per aver espresso la Sua opinione. Cordialità. -
Data feedback 08/10/2016
Ordine nr. 1538
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Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1400
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Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1438
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Note del cliente: ottimo servizio...senza nessuna concorrenza,offrite qualcosa di unico senza paragoni di sorta,semplice e conveniente,sopratutto per la soglia di 5 euro per la spedizione.
Buondì, grazie per la fiducia accordataci e per il Suo riscontro positivo che è da stimolo alla nostra crescita giornaliera. Cordiali saluti. -
Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1640
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Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1490
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Note del cliente: complessivamente il giudizio è positivo. Devo dire che la frutta consegnatami aveva qualche imperfezione (un melone in un punto risultava marcio esternamente). Ho ordinato della pasta fresca integrale e mi è stata consegnato lo stesso prodotto ma non integrale. Per il resto abbastanza soddisfatta
Gentilissima, siamo felici di leggere che comprende la nostra buona fede, ma capisce che essendo frutta fresca di stagione, può avere delle imperfezioni. Relativamente alla pasta, sarà certamente stata una svista. Grazie. Cordialmente. -
Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1491
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Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1432
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Data feedback 07/10/2016
Ordine nr. 1283
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Note del cliente: Sono precisi e prezzi soddisfacenti!
Gentile Cliente, davvero un bel pensiero... Grazie. Alla prossima.... -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1473
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Note del cliente: Tutto perfetto!!
Buongiorno, siamo contenti nel ricevere questo Suo splendido complimento e ci auguriamo di essere sempre all'altezza delle aspettative della nostra clientela. Ringraziando, salutiamo cordialmente. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1533
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1391
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Note del cliente: nel sito mancano tanti prodotti e la navigazione non è funzionale
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1402
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1493
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Note del cliente: è molto difficile scegliere e ordinare i prodotti online
Salve, ringraziandola per aver espresso il Suo disagio, La invitiamo cortesemente, prima di un prossimo ordine, a contattare il nostro customercare al numero telefonico presente sul sito, così potranno guidarla al meglio nell'utilizzo del sito. Cordiali saluti. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1493
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1497
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Note del cliente: Sono venuta in negozio da voi ed ho fatto la spesa chiedendo la consegna a domicilio, ma mi hanno detto che si può fare solo con la spesa on-line, invece per me sarebbe molto più comodo così, anche perchè non ne ho compreso il motivo. Per il resto sono rimasta soddisfatta. Grazie
Gentilissima Cliente, il servizio online nasce per dare a molti la possibilità di ricevere la spesa a domicilio pur non potendo raggiungere le nostre sedi. Pertanto se ha difficoltà nell'utilizzo del web, può contattare il nostro customercare e chiedere delucidazioni in merito. Grazie. Saluti. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1631
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1442
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1444
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Note del cliente: Chiedo gentilmente di avere la fattura ogni volta. Se c'è un problema tecnnica, abbia una contingenza. Grazie
Gentile Cliente, le fatture devono gentilmente essere richieste al momento dell'ordine, nella zona preposta della pagina web, in "note". Per organizzazione interna, le fatture vengono consegnate, con il successivo ordine. Può richiedere maggiori info al nostro servizio clienti.
Grazie. Cordialità. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1504
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Data feedback 06/10/2016
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Data feedback 06/10/2016
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1528
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1615
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Note del cliente: Siete la mia salvezza per la spesa, specialmente dei prodotti più pesanti! Vi adoro!!!
Gentile Cliente, siamo entusiasti del Suo parere positivo relativamente al nostro lavoro. Grazie. A presto. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1619
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Note del cliente: Allora, la spesa online è di una comodità enorme. Purtroppo ci sono molti aspetti da migliorare, primo fra tutti il sito: la navigazione è complessa, mancano i filtri per trovare rapidamente quello che si cerca; spesso compare la pagina di errore; non si può cercare per marca. Secondo, sarebbe molto più comodo pagare in anticipo con Paypal, Terzo, la scelta dell'orario di consegna viene lasciata all'utente, ma poi non la rispettano e allora tanto vale meglio che sia il sistema al termine dell'ordine a stabilire la fascia oraria di consegna, così può anche ottimizzare i giri delle consegne e rendere più efficiente la giornata lavorativa dei ragazzi. In definitiva ho dato 5 stelle per incoraggiamento...
Gentilissimo, ringraziando per la spinta positiva fornitaci, data la giovane età del servizio online, stiamo lavorando per migliorare più aspetti al fine di soddisfare le diverse tipologie di clientela. Un cordiale saluto. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1606
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Note del cliente: Sicuramente continuerò a fare la spesa online. Grazie
....E noi siamo fieri di averla tra i nostri clienti.... Grazie. Alla prossima... -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1608
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Note del cliente: Consiglierei più foto per i prodotti in vendita e soprattutto più coerenza tra foto e dicitura.
Grazie per aver espresso il Suo parere. Siamo al lavoro per crescere e migliorarci. Sempre pronti a metterci in gioco. Provi il nostro servizio online.... Cordialmente -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1617
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1643
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Note del cliente: Servizio, qualità, gentilezza e puntualità eccellenti.
Che dirle? Gentilissimo/a!!! Grazie. Saluti. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1612
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1643
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Note del cliente: Servizio, qualità, gentilezza e puntualità eccellenti.
Che dirle? Gentilissimo/a!!! Grazie. Saluti. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1604
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Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1592
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Note del cliente: Ottimo servizio, merce sempre fresca e consegna nei tempi previsti, con personale gentilissimo. Grazie!
Grazie al Suo pensiero ricco di carica positiva e di implicita spinta per un miglioramento futuro. Buona giornata. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1610
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Note del cliente: Ottimo il Customer care, giovani simpatici e ben educati i ragazzi che consegnano.
Grazie per il pensiero positivo e solare che esprime nei confronti del nostro personale. Ognuno di loro si impegna giornalmente per offrire alla clientela la massima soddisfazione. Cordialmente. -
Data feedback 06/10/2016
Ordine nr. 1599
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Data feedback 09/09/2016
Ordine nr. 890
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Data feedback 09/09/2016
Ordine nr. 1085
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Note del cliente: volevo solo sottolineare che due articoli da me ordanati online sono stati scambiati con altri articoli della stessa marca ma diversi. andrà sicuramente la prossima volta
Gentile Cliente, sicuramente sarà stato uno scambio legato ad una svista oppure alla fretta, in quanto solitamente se un prodotto risulta mancante, il cliente viene contattato dal nostro customer care per programmare insieme la sostituzione. Grazie per il Suo gentile tributo. -
Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 933
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Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 1005
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Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 952
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Note del cliente: Sul sito non ci sono molti prodotti, le quantità non sono calibrate sul sui prodotti non confezionati, le immagini dei prodotti spesso sono assenti. Non è possibile ordinare fardelli di acqua
Gentile Cliente, i prodotti presenti sul sito, sono gli stessi dei punti vendita, la mancanza, qualora ci fosse è legata a un rifornimento che deve di lì a poco avvenire nei nostri magazzini e quindi anche il sito ne è sprovvisto. Relativamente ai fardelli d'acqua è possibile comprarne sino a un massimo di tre per ogni ordine. Per le quantità dei prodotti freschi, capisce bene che vengono pesati al momento e quindi il peso può oscillare di qualche grammo ma nulla di più. Ringraziandola per aver espresso la Sua idea, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti. -
Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 956
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Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 899
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Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 1064
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Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 882
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Note del cliente: Su 24 articoli ordinati ....ne sono arrivati 18 e son dovuto scendere a fare l altra spesa che in questo giorni piovosi non è l ideale. Comunque è la prima volta che accade. Le altre volte son stato preciso e puntuali...E se mancava qualcosa accusavano con un e mail in modo che il cliente provvede x quell articoli mancante....E non rimane senza cucinare il primo..o il secondo
Buongiorno, perdoni la sporadica defaillance, dovuta sicuramente a un esorbitante quantitativo d'ordini in quella giornata, ma come Lei sottolinea siamo sempre pronti a ripartire in splendida forma. Grazie. Cordialmente. -
Data feedback 08/09/2016
Ordine nr. 880
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Data feedback 17/07/2016
Ordine nr. 451
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Data feedback 15/07/2016
Ordine nr. 544
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Note del cliente: mancavano due prodotti comunque fatti pagare e i prodotti freschi quali asparagi e pomodori erano vicini al marcio..
Gentilissimo/a, confrontarsi fa sempre bene, quando c'è voglia di migliorare, porta ad una precisione e ad una crescita estendibile nel tempo. Grazie. Cordialità. -
Data feedback 15/07/2016
Ordine nr. 457
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Data feedback 15/07/2016
Ordine nr. 602
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Note del cliente: la ricerca è troppo laboriosa
Gentile Cliente, nel tempo il Sito è andato snellendosi e migliorandosi, provi ora ad effettuare un ordine online e ci dia conferma di quanto. Grazie. Saluti. -
Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 195
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Note del cliente: Nel complesso l'esperienza è stata positiva! I tempi di consegna sono impeccabili, la cosa che mi lascia un po' titubante è il fatto che sul sito non ho trovato tutti i prodotti che invece erano nel supermercato ed ho notato che i prezzi on line sono un po' piu alti . L'imballaggio è buono solo una volta mi sono arrivati i biscotti sbriciolati.
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Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 511
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Note del cliente: Mi ê sembrato di capire che i prezzi proposti on line sono un pochino maggiorati rispetto a quelli da negozio....quindi diciamo che sul totale della spesa non ci siano grosse differenze da qualsiasi altro supermercato.....nonostante sia un "hard discount"......
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Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 413
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Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 571
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Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 445
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Note del cliente: Ottimo servizio, dovreste estenderlo anche nei comuni limitrofi!
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Data feedback 14/07/2016
Ordine nr. 387
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Data feedback 28/06/2016
Ordine nr. 366
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 266
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 381
Convenienza
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Note del cliente: La" vetrina " non è fatta bene, mancano foto dei prodotti e le info sugli stessi.
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 209
Convenienza
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 348
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Note del cliente: Non pensavo che un servizio potesse essere così professionale e con un personale competente e gentile
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 235
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 275
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 316
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 291
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Note del cliente: ottima soluzione per convenienza e rapidità
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 291
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Note del cliente: ottima soluzione per convenienza e rapidità
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Data feedback 27/06/2016
Ordine nr. 237
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Note del cliente: Tutto perfetto grazie a tutti
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Data feedback 25/06/2016
Ordine nr. 106
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Note del cliente: Servizio ottimo e comodissimo, sempre puntuali, l'unica pecca è che non ci sono le foto alla maggior parte dei prodotti e si rischia di sbagliare prodotto se non se ne conosce perfettamente il nome. Comunque super approvato!
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Data feedback 24/06/2016
Ordine nr. 165
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Data feedback 24/06/2016
Ordine nr. 125
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Note del cliente: servizio ottimo
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Data feedback 24/06/2016
Ordine nr. 146
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Note del cliente: Dovreste migliorare il sito web. Molti prodotti non hanno le immagini. Nello storico ordini non si scarica l'ordine effettuato e non si vede. Nella pagine delle offerte si ripetono gli stessi beni in pagine diverse quando si va avanti...per il servizio, per la cortesia, la puntualità è tutto ciò che non riguarda il sito web va benissimo
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Data feedback 24/06/2016
Ordine nr. 170
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Data feedback 29/05/2016
Ordine nr. 309
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Data feedback 25/05/2016
Ordine nr. 333
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